商务合作
客户服务
反馈后想了解处理进度?每一条我们都会认真看,有结果会主动回复。
- 客服电话
- 0510-49615270
- 客服邮箱
- kefu@league-kaiyun-sports.com.cn
- 办公地址
- 无锡市 江苏省无锡市滨湖区创意园商务东路1155号国际商务中心北座
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 无锡开云有限公司
反馈时请附上这些信息
- 直播中的比赛名称
- 使用设备与网络类型
- 延迟大概秒数或对比截图
广告合作可通过商务邮箱提交需求,我们会在 3 个工作日内回复。
常问问题合集
5 Q| No. | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 用微信打开网页能直接看吗? | 可以,在微信中打开网页链接,进入比赛页面后点击播放即可;若内置页面加载异常,可选择用手机浏览器打开。 |
| 02 | 有没有办法确认赛程时间准不准? | 赛程页右上角有“刷新”按钮,点一下会同步最新安排。开赛前再打开页面,就能看到按北京时间显示的最新时间。 |
| 03 | 开着广告拦截插件看不了怎么办? | 建议关闭拦截插件再刷新页面。因为部分拦截规则会误判播放器资源,导致视频加载失败。 |
| 04 | 多机位视角在哪能切换? | 暂不支持多机位切换。我们提供的是主信号直播,机位由转播方统一控制。 |
| 05 | 怎么联系客服? | 拨打客服电话 0510-49615270,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 |